轮到谁，不由机器决定

试运行的第一天，办理速度比旧版本慢了一点，抱怨却少了很多。图书馆员学会在系统出现争议时人工调整，机器人屏幕上也不再显示炫目的效率排行榜。顾圆记录最后一项测试：一位老人坐下休息后仍保有自己的等候顺序。她在更新日志中写道，技术最难的并非让所有人排得一样快，而是承认每个人走到窗口所需的时间不同。\n\n上线记录附着每一个可复现的错误及修复方式，馆员可以看到系统做了什么决定。顾圆希望未来负责维护的人不会再次只相信一条漂亮的曲线。